기본적으로 사람과 사람 사이의 대화는 정말 중요하지만, 정작 그 대화법을 제대로 사용하는 사람은 많지 않은 것 같다. 나 역시 그중 하나다.강의가 아니라 계속 회사 생활을 했다면, 나도 입을 닫게 만드는 최악의 대화를 하는 팀장이 되지 않았을까? 하는 반성. 유퀴즈에 나온 박소장님은 사람의 뇌를 ‘주먹 쥔 손’에 비유했다.주먹을 쥔 상태에서는 집중력과 논리적 사고가 유지되며, 빠른 판단력과 공감, 문제 해결 능력이 생긴다. 반면, 주먹이 펴지면 감정이 폭발하면서 대화가 감정적으로 흐르고, 실패할 가능성이 높아진다고 했다. 나이가 들면서 외부 사람들과의 관계에서는 주먹진 손을 유지할 수 있는데, 가족에게는 그게 쉽지 않다. 가까운 사람일수록 더 어렵다. 이론적으로, 뇌는 가까운 사람을 ‘자기 자신’처럼 인..
